เข้าสู่ระบบ hu999 ไปที่เมนู "ฝากเงิน" เลือก PromptPay แล้วระบุจำนวนเงิน ระบบจะแสดง QR Code ให้สแกนผ่านแอปธนาคารของคุณ เช่น K PLUS, SCB Easy หรือ Krungthai NEXT เสร็จแล้วเงินเข้าบัญชี hu999 อัตโนมัติภายใน 30 วินาที
ยอดฝากขั้นต่ำของ hu999 คือ 50 บาทต่อครั้ง ซึ่งเหมาะสำหรับสมาชิกที่ต้องการทดลองบริการก่อน ไม่มีข้อกำหนดยอดฝากสูงสุดต่อครั้ง แต่ธุรกรรมยอดสูงอาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
การถอนเงินผ่าน TrueMoney Wallet จาก hu999 โดยปกติใช้เวลาไม่เกิน 3-5 นาที ในช่วงเวลาทำการปกติ หากนานกว่านั้นแนะนำให้ตรวจสอบสถานะในประวัติธุรกรรม หรือติดต่อทีมซัพพอร์ต hu999 ได้ทันที
ยอดถอนขั้นต่ำของ hu999 คือ 100 บาทต่อครั้ง ระบบประมวลผลแบบออโต้ตลอด 24 ชั่วโมง ชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ใช้ถอนต้องตรงกับชื่อที่สมัครสมาชิกไว้เท่านั้น
hu999 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากและถอนเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงินของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมแยกต่างหาก ซึ่งขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละสถาบันการเงิน
หากฝากเงินผ่าน K PLUS แล้วไม่เข้าบัญชี hu999 ภายใน 5 นาที ให้ตรวจสอบสลิปการโอน แล้วส่งให้ทีมซัพพอร์ต hu999 ทางช่องแชทพร้อมระบุเวลาและจำนวนเงิน ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้ภายใน 10 นาที